Política de Devolución

A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona nuestra política de devoluciones.

Condiciones para Devoluciones

Es esencial que las prendas sean devueltas en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. Para que una devolución sea válida, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Estado de la prenda: La prenda debe estar sin daños, sin adulteraciones ni marcas.
• Etiqueta: Es crucial que la etiqueta original esté adherida a la prenda.
• Plazo: Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para realizar la devolución.

Proceso de Devolución

Existen dos maneras de gestionar la devolución de los productos: en tienda física o desde tu domicilio.

1. Devolución en Tienda

• Presentá el ticket o factura de compra.
• Pactá un punto de encuentro y una fecha conveniente con el personal de la tienda.

2. Devolución desde tu Domicilio

Si prefieres gestionar la devolución desde casa, seguí estos pasos:

• Escribí un correo a [email protected].
• Esperá nuestra respuesta; nos contactaremos a la brevedad para indicarte el proceso a seguir.

Cambios de Talle

Si lo que necesitas es cambiar la prenda por un talle diferente, asegúrate de indicar el talle que deseas al momento de realizar la devolución. Esto facilitará el proceso y asegurará que recibas la prenda adecuada.

Ejemplo Práctico

Imaginemos que compraste una camiseta y, al recibirla, te diste cuenta de que no es tu talle. Inmediatamente, deberías:

1. Revisar que la camiseta esté en perfectas condiciones con la etiqueta.
2. Si decidís ir a una de nuestras tiendas, llevar el ticket y acordar un encuentro.
3. Si preferís hacerlo por correo, enviar un mensaje a nuestro email y esperar instrucciones.

Conocer y entender nuestra política de devolución te permitirá realizar tus compras con total tranquilidad. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!